L'ergonomie des logiciels de gestion
Voici un sujet passionnant.
Il existe un littérature conséquente sur l'ergonomie des logiciels. Des systèmes comme MAC OS ou des outils comme l'iPhone en ont fait leur cheval de bataille. Des écoles enseignent l'ergonomie logicielle. Il y a des théoriciens, des praticiens. Bref, un univers très complexe, inconnu du plus grand nombre, est là, prêt de nous.
Et pourtant, le moins que l'on puisse dire est que cet univers semble peser assez peu sur l'interface et le fonctionnement de nombreux produits de gestion. Ces produits, très riches sur le plan fonctionnel, sont dans la quasi-totalité des cas très pauvres sur le plan ergonomique. Les interfaces ont peu évolué et reprennent toujours un fonctionnement identique sans aucune innovation alors que de nombreuses applications sur le web se montrent particulièrement innovantes sur ce point, les applications plus traditionnelles, trainent des pieds et hésitent à franchir le Rubicon.
Alors l'ergonomie logicielle a-t-elle un avenir dans la gestion ? Je pense que c'est le cas. Il y a énormément à faire.
Dans les articles à venir, je vais exposer des principes d'ergonomie logicielle. Je compte sur vos commentaires en tant qu'utilisateur d'outil de gestion pour qu'ensemble nous déterminions les approches les plus adéquates à un système qui s'appuierait sur l'expérience de l'utilisateur ainsi que sur des principes ergonomiques. L'objectif est d'imaginer ensemble un outil simple et fonctionnel.
J'exposerai 6 principes de base sur des cas concrets. Ces principes, je ne les ai pas inventés. Ce sont les gourous de l'ergonomie qui nous les fournissent. Certains seront adaptés, d'autres ne nous concerneront pas :
- accès immédiat et direct à l'information
- interface légère avec le minimum d'informations et d'actions
- conserver l'attention de l'utilisateur sur la page courante
- inviter l'utilisateur au travers de menus contextuels qui apparaissent automatiquement
- utiliser des transitions pour passer d'un écran à l'autre
- réaction immédiate de l'application à la moindre sollicitation de l'utilisateur
Publicité