Nous avons vu dans le précédent article, publié jeudi dernier, les quatre actions qui doivent être menées à bien lors de la mise en œuvre d’un programme de fidélisation : Connaître le client Parler au client Ecouter le client Récompenser le client Dans...

Construire un programme de fidélisation, c’est se poser quatre questions : Comment diffuser la carte de fidélisation ? Jouer la fidélisation en solo ou en équipe ? Comment rémunérer mes clients ? Quand fidéliser ? Je vous préviens immédiatement. N’attendez...

Dans la pratique, il y a quatre actions à mener auprès de votre client pour le fidéliser. Connaître votre client Une base de données doit être utilisée. Il peut s’agir d’un simple carnet, peu pratique disons-le, d’un fichier Excel, c’est déjà mieux, ou...

La recette de base, bien que connue de tous, doit toujours être répétée. Les deux principes de base de fidélisation sont : La qualité de la relation La qualité du produit On ne peut pas fidéliser une clientèle si l’on ne respecte pas déjà ces deux principes....

Le logiciel de caisse Blitz est original à plus d'un titre. Même au niveau de l'ergonomie et de la prise en main, il se démarque de la plupart de ses concurrents. Lors de la réalisation d'un logiciel, l'éditeur est souvent confronté à un choix difficile...

La fidélisation est un sujet passionnant. Il suffit de lancer une recherche sous Google pour s’en convaincre. Ce qui est plus difficile, c’est de s’en faire une idée précise tant les nombreux articles traitant de ce sujet sont souvent complexes et fréquemment...

Dans les paramétrages, l'utilisateur va pouvoir définir quels sont les objets qu'il va offrir, en fonction d'un certain nombre de points de fidélité. Par exemple, on pourra indiquer qu'avec 100 points de fidélité, le client gagne une casserole ; avec...

Avec Blitz *, Il y a plusieurs façons de lancer le calcul de réapprovisionnement automatique. La plus originale est de pouvoir lancer un calcul de réapprovisionnement automatique tous fournisseurs confondus, et dont le calcul des quantités à réapprovisionner...

Nous recevons aujourd'hui Éric Colson, de la société Blitz Software. Cet éditeur commercialise un logiciel de caisse très intéressant, à la fois très simple d'utilisation et innovant, ce qui n'est pas si courant ! Blitz a été sélectionné et choisi par...